" /> 「麹 Life Kitchen」オンラインレッスンのキャンセルポリシー・規約のご案内

『麹 Life Kitchen』オンラインレッスンのキャンセルポリシー・規約のご案内

麹料理教室

いつも当教室をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度スタートいたします「オンラインレッスン」におきまして、生徒の皆さまとお互いに気持ちよく、安心してレッスン時間を共有できるよう、【キャンセルポリシーおよび受講規約】を定めさせていただきました。

当面は少人数・マンツーマンでの開催となりますため、お申し込み(ご予約)いただく前に、必ず以下の内容をご確認・ご了承いただけますようお願い申し上げます。


1. レッスン料のお支払いと予約確定について

当教室のオンラインレッスンは、事前お支払い制となっております。

  • お支払い方法:指定銀行口座振込
  • お支払い期限:お申し込み後、ご案内メール(LINE)の送信から5日以内にお手続きをお願いいたします。
  • ご入金の確認をもって「ご予約確定」とさせていただきます。
  • ご入金確認後、レシピデータ・準備物リスト・Google Meetの参加URLをお送りいたします。

2. キャンセルおよび日程変更について

生徒様やご家族の急な体調不良・やむを得ない事情による日程の変更(振替)には、できる限り柔軟に対応させていただきます。キャンセルされる場合は、お早めに公式LINEまでご連絡ください。

① 日程変更(振替)について

レッスン日の【2日前まで】にご連絡をいただいた場合、別日程への振替(1回まで)を無料で承ります。

② キャンセル料について

レシピデータや事前準備のご案内というサービスの特性上、ご入金後のキャンセルにつきましては以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。

ご連絡のタイミングキャンセル料
ご入金後 〜 レッスン7日前まで受講料の 0%(全額返金※1)
レッスン6日前 〜 2日前まで受講料の 50%
レッスン前日 〜 当日・無連絡キャンセル受講料の 100%(返金なし)

※1 返金の際にかかる振込手数料は、生徒様のご負担とさせていただきます。
※レシピデータ送付後のキャンセルは、いかなる場合も受講料の100%のキャンセル料が発生いたします(日程変更への振り替えをおすすめいたします)。


3. 当日の遅刻・通信トラブルについて

① 遅刻について

レッスン開始時間に遅れてご参加された場合でも、終了時間の延長は原則いたしかねますのでご了承ください。15分以上の遅刻となり、調理進行が困難と判断した場合は、当日キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

② 通信トラブルについて

講師側の通信障害・機器トラブルによりレッスンが中断・続行不能となった場合は、後日別日程にて振替レッスンをご提供いたします。
生徒様側の通信環境や通信トラブルによりご参加いただけなかった場合、返金や無料での振替対応はいたしかねますので、あらかじめ安定したWi-Fi環境等をご確認の上ご参加ください。


4. レシピの取り扱い・著作権について(重要)

「麹 Life Kitchen」でお渡しするレシピは、講師が試作を重ねて考案した大切な著作物です。皆さまに安心してご受講いただくため、以下の行為は固くお断りしております。

  • レシピデータおよび動画、文章の無断転載、複製、配布、Web上(SNS等)での公開
  • 当教室のレシピを使用した商用利用(ご自身の教室での使用、販売、メニュー化等)
    ※商用利用をご希望の方向けには、別途商用ライセンス等のご案内がございますのでご相談ください。
  • レッスン中の録音・録画(ご自身の手元やメモの撮影はOKです)

5. 講師都合による中止・延期について

講師の不測の事態(急病、事故、家族の感染症等)や災害等により、やむを得ずレッスンを開催できない場合、速やかにご連絡し、日程の延期(振替)または全額返金にて対応させていただきます。


最後に

最後までお読みいただきありがとうございました。
色々とお伝えさせていただきましたが、一番大切にしたいのは生徒様が「おうちで楽しく、安心して料理を楽しめること」です!

Meg
Meg

急なお子さまの発熱や体調不良など、どうしても困った時はどうぞ遠慮なく公式LINEよりご相談くださいね。できる限り柔軟に対応させていただきます!

皆さまとオンラインでお会いできることを、心より楽しみにしております!

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